药店业内卷加剧，中小药店如何破局？

news.PharmNet.com.cn　2021-04-28　中国药店　字号：放大正常

　　医药网4月28日讯　2021年，有几个词语，莫名其妙就火了起来，比如“打工人”、“996”、“内卷”。前几个无非是泛滥成灾的口水词，而内卷，倒是引发了一波热论。

　　什么是内卷？

　　内卷，其实是“内耗”、“零和博弈”这些词的变异。

　　1985年，中国社会学家黄宗智在《华北的小农经济与社会变迁》中，引入了“边际效用”一词来界定内卷化——边际效用持续递减的过程，即“没有发展的增长”。

　　也就是，当一个行业发展到一定程度增长就开始缓慢，开始存量博弈，甚至零和博弈。博弈中把不少公司、个人锁死在某个低水平的固定环界上，周而复始，这就是内卷。

　　行业增长遇瓶颈

　　内卷化日益加剧

　　近日，上海药品监督管理局、上海市商务委员会联手发布了一则最新通告，取消开办药店间距限制。

　　药店放开间距限制，意味着医药行业规模壮大，门槛也随之降低，大批人开始涌入医药行业，行业的竞争开始加剧，各家药店开始比拼PK，拼产品、拼创新、拼服务，到最后拼价格，比谁点数低，成本低。

　　实际上，在业内人士看来，药店“价格战”屡屡发生，而这场药店间的“内卷”，本质上其实是业务同质化。

　　在业务同质化的大背景下，医药连锁产业增长缓速，内卷开始，大型连锁品牌所拥有的品牌背书，可以为品牌旗下直营店、加盟店带来产品服务溢价，而在去年一整年的疫情冲击之下，大型连锁品牌更是凭借其强大的品牌力量以及人性化服务的吸引了不少增量客户。

　　当内卷的趋势不可逆转，这样的困境让很多中小型连锁与单体店人“倍感焦虑”，业务转型“举步维艰”，生存压力剧增，或将面临出局。

　　中小型连锁药店的

　　生机在哪里？

　　1、创新发展，打造门店特色服务

　　中小型连锁药店在行业洗牌和“取消限距”内卷化加剧的双重夹击下，只有改变以往经营方式，创新发展，才能在激烈的市场竞争中谋得生存。

　　开店虽然变简单，但如何做活店面、市场才是关键。药店人可以从门店标准化、专业化入手，“多管齐下”，提升店员药学服务专业化程度，同时发展门店特色品种，提升门店核心竞争力，建立会员体系、慢病中心，打造会员粉丝群体，更好的为客户服务。

　　2、加入连锁品牌，背靠大树好乘凉

　　困境之下，许多单体药店为寻求出路，纷纷申请加盟连锁药店，形成一股集体“脱单”之势。单体选择加盟连锁，无论是在销售渠道、产品采购还是企业管理上都具有明显优势，让药店的生存可以得到根本性的保障。

　　比如老百姓健康药房，依靠上市企业老百姓大药房的品牌号召力与商品、会员体系，4年开放近2500家门店，秉持着自身的加盟优势与政策，瞄准了中、小、微经济型单体药店业主最真实的需求，为单体药店带来了专业化解决方案。

　　其实，药店内卷化对药店圈来说，也有正面作用，内卷化有助于药店圈的优胜劣汰，淘汰掉那些经营过差、没有生存能力的药店。同时，药店间的竞争也会让药店的商品与服务更精细化，让顾客可以得到更多的实惠。所以，如何在这场变革中寻找到新出路，是创新发展寻求新出路还是随波逐流，是每个药店人所需要思考的问题。

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