“互联网+”让中国家庭医生走进千家万户
杨召离不开手机,倒不是出于娱乐需求。作为一名家庭医生,她最初只用单位的固定电话接受咨询,后来与居民熟络起来,便公布了私人电话号码。
5月19日是第12个世界家庭医生日。中国虽然在6年前才开始全面推行家庭医生签约服务,不过借助互联网的力量,家庭医生服务普及很快。中国希望在2035年家庭医生签约服务覆盖率达到75%以上。
相对于宏大的目标,杨召和她的同事更注重做好身边的工作。为了及时回应居民咨询,他们几乎都公布了私人电话号码。“我不认为这是一种打扰。”她说,“就像给朋友解释某件事一样。”
杨召更多时候通过电话和网络平台解答居民就医需求,上门服务一般仅针对老人、孕产妇、残障人士等。一开始人们不信任她,她通过一次次有效而贴心的服务才逐渐打开局面。
在“互联网+”的大背景下,加强医疗健康信息化建设是中国医疗改革的重要任务之一。上海、江苏、浙江、福建、安徽、吉林等地在基层医疗卫生信息化方面都有较为成熟的经验。
在吉林,当地建成了覆盖所有基层医疗卫生机构全业务的基层医疗云平台,打破了基层卫生信息的“孤岛”,实现了区域内信息资源共享。这为家庭医生开展工作打下了坚实基础。
2020年,吉林省还通过“吉林家庭医生”微信小程序建立了家庭医生签约服务门户,居民在线就可以签约家庭医生。目前,当地有527万居民在这里绑定了个人电子健康档案。
吉林省卫生健康委19日公布最新数据,截至2021年底,全省共组建了7374个家庭医生团队,常住人口家庭医生签约率达46.33%,重点人群达79.69%,两项指标均全国领先。
吉林省卫生健康委基层卫生处副处长姜拥华受访时坦言,长期以来,居民就医倾向大医院,这种就医习惯的转变需要有一个过程,伴随着家庭医生的普及,这种状况已有所改善。
中国的家庭医生不等同于西方的私人医生,不提供高端医疗服务,而是主要提供预防为主、防治结合的服务。目前,家庭医生主要还是基层医疗卫生机构的全科医生和乡村医生。
“我们建立家庭医生制度的目标是希望每位居民都有一位医生朋友。”姜拥华说。(完)
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