广州六成半市民体验过线上医疗 多为看感冒、腹泻等一般疾病

　　广州市统计局18日公布的一项入户调查结果显示，超过九成的广州市民愿意在互联网医院进行疾病诊疗，六成半市民体验过线上医疗，且在互联网医院进行诊疗的疾病多为普通类疾患。调查还显示，逾七成市民认可互联网医院对方便就医的作用。

 

　　据该局介绍，为了解广州市民线上医疗的使用体验以及对发展互联网医院的看法和建议，近日，该局利用万户居民调查网对5000名年龄在18—65岁之间的广州市民进行了入户调查。

 

　　调查结果显示，线上医疗作为实体医疗的延伸，逐渐走进市民的生活。65.2%的市民“体验过”线上医疗服务。分线上医疗的不同渠道来看，体验过“实体医院的网站、微信公众号”的市民最多，为44.0%；其次是“线上药店”，为39.7%；还有部分市民通过商业医疗平台以及“个人媒体账号”（11.0%）等渠道体验过线上医疗。受教育程度越高，体验过线上医疗的比例越高，研究生及以上学历的受访者中80%体验过线上医疗。

 

　　互联网医院的快速发展，为广州市民提供了线上线下一体化医疗服务。调查结果显示，72.2%的市民认可互联网医院对于方便群众就医的作用，其中30.6%的市民认为“作用很大”，41.6%的市民认为“作用较大”。

 

　　作为实体医院的辅助，互联网医院为有需要的患者提供了智慧医疗平台，调查结果显示，90.7%的市民愿意在互联网医院进行疾病诊疗。中青年群体通过互联网医院诊疗疾病的意愿高于老年群体，30—39岁受访市民的尝试意愿为93.5%，60岁及以上受访市民的尝试意愿为85.0%。

 

　　具体到疾病类型来看，市民愿意在互联网医院进行诊疗的疾病多为普通类疾患，其中，选择“感冒、腹泻等一般疾病”（63.5%）最多，中选率远远高于“慢性疾病”（33.9%）、“心理咨询”（19.9%）、“不愿意让别人知道的隐私疾病”（19.1%）及“重大疾病”（10.1%）等其他疾病类型。

 

　　当问及市民“如果您选择了互联网医院就医，您期待如何拿到药品”时，市民首选通过同城快递/外卖获取药品，中选率为73.3%。仅两成多的市民选择了“普通快递”（28.7%）、“自行前往药店购买”（25.0%）以及“自行前往医院取药”（20.6%）。

 

　　调查结果显示，市民反响最多的是完善“医保结算”以及“简化手续/流程”，中选率分别为54.9%、51.9%；四成以上市民还建议实现“线上线下医院信息互通”（47.9%）、“医院间的医疗信息互享互认（45.0%）”，加强“信息安全监管”（43.9%）、“诊疗过程规范管理”（43.6%）和“可跨省、市使用（40.0%）”。部分市民还建议互联网医院平台“页面设计更简洁”（27.1%）等。